房贷逾期催款短信引争议 银行应如何平衡催款与服务？
催款短信引发热议
近日，一则房贷逾期催款短信引发热议。短信内容为：“尊敬的客户，您的房贷已逾期_天，请尽快还款。如逾期不还，将影响您的个人征信，并可能导致银行采取法律措施。”
这条短信引发了网友们的热议。有人认为，银行催款短信太生硬，缺乏人性化，对借款人造成困扰。也有人认为，银行催款短信只是尽到提醒义务，借款人应该及时还款，避免造成不必要的损失。
银行催款短信的必要性
银行催款短信是银行对逾期贷款进行催收的手段之一。逾期贷款是指借款人未能在约定的还款日按时偿还贷款本息。逾期贷款对银行的经营管理造成了一定的负面影响。例如，逾期贷款会增加银行的坏账损失，降低银行的资产质量，影响银行的声誉，加大银行的经营管理成本。
因此，银行有必要对逾期贷款进行催收。催收的方式有多种，包括发送催款短信、打电话、上门催收等。其中，发送催款短信是最常用的方式。
催款短信如何做到人性化
虽然催款短信有其必要性，但银行在发送催款短信时也应注意方式方法，做到人性化。
首先，催款短信的内容应注意措辞，避免使用生硬、带有威胁性的语言。例如，可以将“如逾期不还，将影响您的个人征信，并可能导致银行采取法律措施”改为“您的房贷已逾期_天，请您尽快还款。如果您有困难，可以联系我们，我们会为您提供帮助”。
其次，催款短信发送的频率应适度。银行不应在短时间内多次向借款人发送催款短信，以免对借款人造成骚扰。
第三，催款短信应提供多种还款方式。借款人在收到催款短信后，应能够通过多种方式还款，包括网上银行、手机银行、ATM机、营业网点等。
银行应如何平衡催款与服务
在催收逾期贷款时，银行应努力平衡催款与服务。一方面，银行应积极对逾期贷款进行催收，以减少银行的损失。另一方面，银行也应注意催收的方式方法，做到人性化，避免对借款人造成困扰。
结语
房贷逾期催款短信引发争议，反映出银行在催收逾期贷款时面临的难题。银行应努力平衡催款与服务，在催收逾期贷款的同时，也应注意催收的方式方法，做到人性化。只有这样，才能维护银行的利益，也保护借款人的权益。