贷款催收外催技巧
技巧一：开门见山，明确表明来意
在催收外催过程中，开门见山，明确表明来意是非常重要的。这样可以避免浪费时间，也能够让对方知道你的目的，从而减少不必要的误会和抵触情绪。
在表明来意时，要注意以下几点：
1. 语气要温和，态度要诚恳。
2. 要简明扼要，不要拖泥带水。
3. 要明确告知对方的欠款金额、还款日期等信息。
技巧二：了解对方情况，有针对性地进行催收
在催收外催过程中，了解对方的情况，有针对性地进行催收非常重要。这样可以提高催收的成功率，也可以避免催收过程中产生不必要的矛盾和冲突。
在了解对方情况时，要注意以下几点：
1. 了解对方的经济状况，包括收入、支出、资产等情况。
2. 了解对方的还款意愿，包括对方是否愿意还款、何时愿意还款等情况。
3. 了解对方的还款能力，包括对方是否有足够的资金偿还欠款等情况。
技巧三：晓之以理，动之以情，促使对方还款
在催收外催过程中，晓之以理，动之以情，促使对方还款非常重要。这样可以唤起对方的良心，从而促使对方主动还款。
在晓之以理，动之以情时，要注意以下几点：
1. 要向对方讲明不还款的后果，包括影响个人信用、影响子女教育、被列入黑名单等情况。
2. 要向对方讲述其他借款人的还款故事，让对方知道不还款是多么的不道德。
3. 要向对方讲清自己催收的目的是为了帮他解决问题，而不是为了给他制造麻烦。
技巧四：坚持原则，不卑不亢，维护自身权益
在催收外催过程中，坚持原则，不卑不亢，维护自身权益非常重要。这样可以保护自己的利益，也可以让对方知道你并不是好欺负的。
在坚持原则，不卑不亢时，要注意以下几点：
1. 不同意对方的无理要求，如要求减免利息、减少欠款金额等。
2. 不被对方的恐吓或威胁吓倒，如扬言要报复、要伤害家人等。
3. 在必要时，可以采取法律手段维护自己的权益，如起诉对方、申请强制执行等。
技巧五：保持良好的心态，提高催收效率
在催收外催过程中，保持良好的心态，提高催收效率非常重要。这样可以避免情绪失控，也能让催收工作更加顺利。
在保持良好的心态时，要注意以下几点：
1. 不要对催收工作产生厌烦情绪，要始终保持积极乐观的心态。
2. 不要对催收工作产生恐惧情绪，要相信自己一定能够成功催收到款。
3. 不要对催收工作产生急躁情绪，要耐心等待对方的还款。
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