拍拍贷借款分期错误 拍拍贷借款分期错误怎么办

钟逸 56 0

拍拍贷借款分期错误

在使用拍拍贷借款时,如果分期出现错误,可以采取以下措施:

1. 自行更正

如果分期错误发生在自己操作失误的情况下,可在拍拍贷APP或官网上进行自行更正。具体操作步骤如下:

1. 登录拍拍贷APP或官网,进入“我的借款”页面。

2. 找到需要更正的分期记录,点击“详情”。

3. 在分期详情页面,点击“修改分期”。

4. 根据需要选择正确的分期期数和还款方式,然后点击“确认修改”。

2. 联系客服

如果分期错误不是自己操作失误导致的,或者自行更正无法解决问题,可以联系拍拍贷客服进行处理。客服热线:400-882-2788。

1. 拨打客服热线,根据语音提示选择人工服务。

2. 向客服人员说明分期错误的情况,并提供相关信息,如借款合同号、分期期数、错误金额等。

3. 客服人员会核实相关信息,并协助更正分期错误。

3. 投诉处理

如果拍拍贷客服无法解决分期错误问题,或对客服处理结果不满意,可以向银保监会投诉。投诉电话:12378。

1. 拨打12378银保监会投诉热线,根据语音提示选择人工服务。

2. 向银保监会投诉工作人员说明分期错误的情况,并提供相关信息,如借款合同号、分期期数、错误金额等。

3. 银保监会投诉工作人员会受理投诉,并督促拍拍贷尽快解决分期错误问题。

注意事项

* 在进行自行更正操作前,请务必仔细核对相关信息,以免造成更大的错误。

* 在联系客服或投诉时,请准备好相关资料,如借款合同、分期记录等,以便客服或投诉工作人员核实情况。

* 分期错误更正后,请及时查看借款记录和还款计划,确保错误已经更正。

* 如果分期错误导致逾期,可能会产生罚息和其他费用,请尽快与拍拍贷联系,协商解决逾期问题。