贷款回访：打给谁？找谁？
一、贷款回访的概念
贷款回访是指贷款机构在贷款发放后，定期或不定期地与借款人或其担保人进行联系，了解贷款的使用情况、借款人的经营状况、财务状况等，以评估贷款风险、控制贷款质量的行为。
二、贷款回访的目的
1. 了解贷款使用情况：贷款机构通过回访，可以了解贷款是否被用于当初申请贷款时规定的用途，防止贷款被挪用或滥用。
2. 掌握借款人经营状况：贷款机构可以通过回访，掌握借款人的经营状况，包括经营收入、经营成本、利润情况等，以便及时发现借款人经营上的困难并采取措施予以帮助。
3. 评估贷款风险：贷款机构通过回访，可以评估贷款风险，包括借款人的偿还能力、担保人的担保能力、贷款项目的可行性等，以便及时采取措施控制贷款风险。
4. 控制贷款质量：贷款机构通过回访，可以控制贷款质量，包括及时发现贷款逾期、贷款损失等问题并采取措施予以解决，防止贷款质量下降。
三、贷款回访的范围
贷款回访的范围一般包括：
1. 借款人：贷款机构会对借款人进行回访，了解借款人的经营状况、财务状况等。
2. 担保人：贷款机构会对担保人进行回访，了解担保人的担保能力。
3. 贷款项目：贷款机构会对贷款项目进行回访，了解贷款项目的进展情况、盈利能力等。
四、贷款回访的方式
贷款回访的方式一般包括：
1. 电话回访：贷款机构可以通过电话与借款人、担保人或贷款项目负责人进行回访。
2. 现场回访：贷款机构可以通过派驻人员到借款人、担保人或贷款项目所在地进行回访。
3. 书面回访：贷款机构可以通过向借款人、担保人或贷款项目负责人发送书面回访函进行回访。
五、贷款回访的注意事项
1. 回访之前要做好准备工作，包括了解借款人、担保人或贷款项目的相关情况，确定回访的目的和内容。
2. 回访时要态度和蔼、耐心细致，注意倾听借款人、担保人或贷款项目负责人陈述情况，并做好记录。
3. 回访后要及时整理回访记录，并根据回访记录对借款人、担保人或贷款项目的贷款风险进行评估，并采取相应的措施控制贷款风险。
六、贷款回访的常见问题
1. 贷款回访的频率是多少？
贷款回访的频率取决于贷款的风险等级。对于高风险贷款，贷款机构会进行更频繁的回访。
2. 贷款回访的内容是什么？
贷款回访的内容包括贷款的使用情况、借款人的经营状况、财务状况、担保人的担保能力、贷款项目的进展情况、盈利能力等。
3. 贷款回访的方式有哪些？
贷款回访的方式包括电话回访、现场回访和书面回访。
4. 贷款回访需要注意哪些事项？
贷款回访需要注意的事项包括做好准备工作、态度和蔼、耐心细致、注意倾听借款人、担保人或贷款项目负责人陈述情况、做好记录、及时整理回访记录、根据回访记录对借款人、担保人或贷款项目的贷款风险进行评估、并采取相应的措施控制贷款风险。
5. 贷款回访的常见问题有哪些？
贷款回访的常见问题包括贷款回访的频率、贷款回访的内容、贷款回访的方式、贷款回访需要注意的事项等。
