马上金融没有借款却扣钱
马上金融是知名贷款平台,以其快捷、便利的借款流程而著称。但近期,有部分用户反映,即使没有从马上金融借款,也莫名其妙地被扣了钱。这究竟是怎么回事呢?
原因解析
以下是一些可能导致马上金融没有借款却扣钱的原因:
预授权扣款:
预授权扣款是指,用户在使用马上金融时,授权平台一定数额的自动扣 款权限。这通常用于支付账单、分期还款等。如果用户没有及时取消预授权扣 款,即使没有借款,也会被扣款。
错误扣款:
马上金融系统有时也会出现错误,导致对用户扣款。这通常是由于系统故 障或人为失误造成的。如果用户发现被错误扣款,应立即联系马 上金融客服,要求平台调查并退款。
第三方扣款:
马上金融平台可能与其他第三方机构合作,提供各类增值服务。如果用户开 通了这些服务,并授权平台代为扣款,即使没有借款,也会被扣款。例如, 用户可能开通了自动还款服务,授权马上金融代为扣款还其他平台的贷款。
逾期扣款:
如果用户之前在马上金融平台上借款,但没有及时还款,导致逾期,平台可能会从用户的银行卡中扣款,以偿还逾期贷款。
如何避免被错误扣款
为了避免被错误扣款,用户可以采取以下措施:
谨慎授权预授权扣款:
在使用马上金融时,用户应谨慎授权预授权扣款。不要随意授权平台扣款,尤其是大额扣款。如果用户不确定是否需要授权预授权扣款,可 以先咨询马 上金融客服。
定期检查银行流水:
用户应定期检查自己的银行流水,及时发现任何可疑的扣款。如果发现不认 识的扣款,应立即联系银行或马上金融客服,了解扣款原因。
及时取消预授权扣款:
如果用户不再需要预授权扣款,应及时取消预授权扣款。可以通过马上金融APP或网站,取消预授权扣款。
如被错误扣款如何处理
如果用户被错误扣款,可以采取以下措施解决:
联系马上金融客服:
用户应立即联系马上金融客服,说明被错误扣款的情况。客服会调查扣款 原因,并协助用户退款。
向银行申请退款:
如果马上金融客服无法解决问题,用户可以向银行申请退款。用户需要提供扣款凭证等证明材料,银行会调查扣款原因,并决定是否退款。
向银监会投诉:
如果用户通过以上途径无法解决问题,可以向银监会投诉。银监会会对马 上金融平台进行调查,并要求平台整改违规行为。